FAQ
FAQ
1. Mitä tuotteita tarjoat?
Tarjoamme laajan valikoiman print on demand -tuotteita, mukaan lukien vaatteet, kuten urheiluliivit ja uima-asut. Kaikki tuotteet on suunniteltu Suomessa ja painettu yhteistyössä Printfulin kanssa.
2. Miten tilausprosessi toimii?
Kun teet tilauksen verkkosivuillamme, Printful käsittelee tilauksesi, tulostaa mallin valitulle tuotteelle ja toimittaa sen suoraan sinulle. Tilausprosessin aikana saat sähköpostiisi ilmoituksen tilauksesi tilasta.
3. Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusaika riippuu sijainnistasi ja valitusta toimitustavasta. Euroopassa toimitus kestää yleensä 5–10 arkipäivää. Saat seurantanumeron, jolla voit seurata paketin etenemistä.
4. Mitä maksutapoja hyväksyt?
Hyväksymme erilaisia maksutapoja, mukaan lukien luottokortit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal- ja verkkopankkisiirrot.
5. Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaukseni?
Printful käsittelee tilaukset nopeasti, joten muutosten tekeminen tai peruuttaminen on mahdollista vain hetken tilauksen tekemisen jälkeen. Jos haluat tehdä muutoksia, ota meihin välittömästi yhteyttä elisa.ronkainen@saunalahti.fi
6. Mitä minun tulee tehdä, jos tuote on viallinen tai virheellinen?
Jos saat viallisen tai virheellisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lähetä meille kuvia viasta tai virheellisestä tuotteesta, niin hoidamme ongelman joko vaihtamalla tuote tai palauttamalla rahasi.
7. Voinko palauttaa tuotteita?
Sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin lähetämme sinulle ohjeet sähköpostitse.
Koska tuotteet valmistetaan tilauksesta, suosittelemme mittaamista varmistaaksesi, että tilaat oikean kokoisen tuotteen.
8. Tarjoatko alennuksia tai kampanjoita?
Liity uutiskirjeemme ja seuraa meitä sosiaalisessa mediassa saadaksesi tietoa tulevista tarjouksista.
9. Kuinka minun tulee hoitaa painettuja vaatteita?
Suosittelemme, että painetut vaatteet pestään nurinpäin pesuohjeiden mukaisesti ja vältetään kovia pesuaineita ja rumpukuivausta, jotta painatus pysyy hyvässä kunnossa pitkään.
10. Missä tuotteet valmistetaan?
Tuotteemme valmistetaan Printfulin tuotantolaitoksissa maailmanlaajuisesti, myös Euroopassa. Tämä takaa nopean toimituksen ja korkean laadun. Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä elisa.ronkainen@saunalahti.fi tai soita numeroon +358 451299497